뽀뽀뜨 - 프로젝트 일지 - 실행편, 재구매율을 높이는 마케팅 전략

재구매율을 높이는 마케팅 전략

Why & What 무엇을 왜 하는지

클라이언트분께서는 신규 고객 유입을 위해 마케팅을 열심히 하고 계셨지만 저희가 실제 광고유입 및 주문 데이터를 분석해보니 신규고객이 첫구매만 하고 이탈하는 비율이 62%나 됐었습니다 그런데 구매패턴을 분석해보니 특정 상품들이 첫 구매에 담겨있을 경우 재구매율이 높다는 것을 확인했고, 그래서 재구매율을 높이기 위해 아래 내용들을 진행했습니다.

• 재구매율 높은 상품들만 모은 랜딩 페이지 개설 및 기존 마케팅 유입을 단순히 메인 페이지로 오게 하는게 아니라 해당 페이지로 유입되게끔 별도 랜딩 페이지 구성 및 유입 전환
• 고객의 홈페이지 자연유입 시 상단에 재구매율 높은 상품들이 먼저 배치되어 보여질 수 있도록 별도 큐레이션 섹션 구성

How 어떻게 했는지 (실제 결과물)

재구매율 높은 상품 랜딩페이지 구성

• STEP 01. 카페24에서 별도 커스텀 페이지를 구성 개발하여 별도 랜딩페이지 URL을 만들기
• STEP 02. 기존에 진행하던 마케팅 캠페인과 별도로 신규 캠페인을 개설하여 해당 랜딩페이지로 이어지도록 마케팅 설정
• STEP 03. 해당 솔루션으로 의미 있는 이탈률 개선이 있었는지 추적할 수 있게 추적기능 삽입

재구매율 높은 상품 섹션 별도 배치

• STEP 01. "아이들이 정말 잘 먹는 강력추천 반찬" 섹션 별도 구성 후 상단 배치
• STEP 02. 해당 섹션을 통해 들어오는 클릭률, 주문률 추적할 수 있도록 추적기능 삽입

Effect 기대효과나 실제 효과

• 신규고객이 아직 클라이언트의 효자상품, 대표상품을 경험해보지도 못했는데 아쉽게 이별하는 케이스가 줄어들것으로 예상
• 기존에는 광고비 대비 새는 돈이 많았는데 이로 인해 광고 누수가 줄어들것이라 기대

어니스트패밀리 소개 및 마무리 인사

저희는 단순히 고객분께서 원하는 디자인이나 개발만 진행하는 업체가 아니라 무엇을 해야할지 모르겠는 대표님, 바빠서 하나하나 고민해서 지시하기 힘들어 능동적인 사업 파트너가 필요한 대표님들을 위해 데이터를 기반한 분석을 토대로 사업 성장을 위해 지속해서 해야할일들을 찾아내고 실행하는 실행 파트너입니다. 앞으로의 뽀뽀뜨 일지 기대해주세요, 이상 어니스트패밀리였습니다. 감사합니다.