어니스트패밀리는 어떤 회사인가요?

2021년 설립된 기획·디자인·개발 올인원 웹·앱 개발 에이전시입니다. 영업사원이 아니라 풀스택 개발자 출신 대표가 직접 상담하고 검토합니다. 5년간 50개 이상의 프로젝트를 진행했고, 잔금 이후에도 변함없이 응대해 유지보수 재계약률 85% 이상을 유지합니다.

어떤 프로젝트를 다루나요?

홈페이지·기업 웹사이트, 커스텀 제작 쇼핑몰, iOS·Android 모바일 앱, ERP·관리자 페이지·SaaS 같은 전용 플랫폼, 그리고 레거시 시스템 리뉴얼과 무중단 DB 이전까지 다룹니다. 대기업·중견기업·관공서·스타트업까지 규모에 맞춰 진행한 경험이 있습니다.

개발 의뢰가 처음인데 괜찮을까요?

네, 괜찮습니다. 아이디어가 아직 정리되지 않았어도 방향 정리부터 진행 과정 안내, 거품 없는 견적까지 대표가 직접 도와드립니다. 첫 사전 검토는 비용 없이 진행합니다.

계약 전에 결과물을 미리 볼 수 있나요?

필요한 경우 본 계약 전에 48시간 안에 실제 화면과 핵심 흐름이 보이는 MVP를 먼저 만들어 보여드립니다. 설계 비용은 50만원이며, 본 제작을 진행하면 전액 제작비에서 차감됩니다. 계약 전에 서비스 구조와 주요 화면을 직접 확인하고 진행 여부를 결정하실 수 있습니다.

올인원 구독(사업성장 파트너쉽)은 무엇인가요?

기획·디자인·개발을 한 팀에서 월 단위로 구독하는 ‘구독제 사업성장 파트너쉽’입니다. 원하시는 것을 만들어 드리는 데서 그치지 않고, 데이터로 사업을 분석해 무엇을 개선할지 찾아내고 실험하고 실행합니다. 최소 약정이 없어 이번 달 써보고 아니면 다음 달에 그만두셔도 됩니다. 모든 요청은 접수 후 5영업일 이내에 완료본 또는 눈으로 확인 가능한 초안을 제출합니다. 자세한 구성과 비용은 상담 시 안내해 드립니다.

다른 외주 업체와 무엇이 다른가요?

첫째, 영업사원이 아니라 풀스택 개발자 출신 대표가 직접 상담하고 검토합니다. 둘째, 잔금 이후에도 변함없이 응대해 유지보수 재계약률이 85% 이상으로 높습니다. 셋째, 기획·디자인·개발을 한 팀에서 다뤄 소통 비용이 적습니다. 넷째, 보이는 것뿐 아니라 실제 트래픽·보안·복잡한 기능까지 버티는 서비스를 만듭니다.

상담은 어떻게 신청하고, 답변은 얼마나 걸리나요?

카카오톡 1초 상담으로 문의하시거나 사이트의 무료 상담 신청으로 내용을 보내주시면 됩니다. 평균 32분 내로 응답드리고, 영업일 기준 24시간 이내에 대표가 직접 검토 후 1차 회신을 드립니다. 첫 검토는 무료입니다.

어느 지역까지 대응하나요?

전국 대응합니다. 원격 협업이 기본이며, 필요하면 현장 미팅도 가능합니다.

포트폴리오를 볼 수 있나요?

honest-family.com/portfolio 에서 50건 이상의 실제 프로젝트를 확인하실 수 있습니다. 자체제작 쇼핑몰 DB 무중단 이전, 카드사 멤버십 시스템, 관공서 비대면 인증·결제, 매칭 플랫폼 등을 포함합니다.

뽀뽀뜨 — 프로젝트 일지 - 실행편 · 재구매율을 높이는 마케팅 전략

재구매율을 높이는 마케팅 전략

Why & What 무엇을 왜 하는지

클라이언트분께서는 신규 고객 유입을 위해 마케팅을 열심히 하고 계셨지만 저희가 실제 광고유입 및 주문 데이터를 분석해보니 신규고객이 첫구매만 하고 이탈하는 비율이 62%나 됐었습니다 그런데 구매패턴을 분석해보니 특정 상품들이 첫 구매에 담겨있을 경우 재구매율이 높다는 것을 확인했고, 그래서 재구매율을 높이기 위해 아래 내용들을 진행했습니다.

재구매율 높은 상품들만 모은 랜딩 페이지 개설 및 기존 마케팅 유입을 단순히 메인 페이지로 오게 하는게 아니라 해당 페이지로 유입되게끔 별도 랜딩 페이지 구성 및 유입 전환
고객의 홈페이지 자연유입 시 상단에 재구매율 높은 상품들이 먼저 배치되어 보여질 수 있도록 별도 큐레이션 섹션 구성

광고로 들어온 신규 고객의 62%가 첫 구매 뒤 이탈하고 있었습니다

How 어떻게 했는지 (실제 결과물)

재구매율 높은 상품 랜딩페이지 구성

STEP 01. 카페24에서 별도 커스텀 페이지를 구성 개발하여 별도 랜딩페이지 URL을 만들기
STEP 02. 기존에 진행하던 마케팅 캠페인과 별도로 신규 캠페인을 개설하여 해당 랜딩페이지로 이어지도록 마케팅 설정
STEP 03. 해당 솔루션으로 의미 있는 이탈률 개선이 있었는지 추적할 수 있게 추적기능 삽입

재구매율 높은 상품만 모은 전용 랜딩 페이지를 새로 만들었습니다

재구매율 높은 상품 섹션 별도 배치

STEP 01. "아이들이 정말 잘 먹는 강력추천 반찬" 섹션 별도 구성 후 상단 배치
STEP 02. 해당 섹션을 통해 들어오는 클릭률, 주문률 추적할 수 있도록 추적기능 삽입

“강력추천 반찬” 큐레이션 섹션을 홈페이지 상단에 고정 노출했습니다

Effect 기대효과나 실제 효과

신규고객이 아직 클라이언트의 효자상품, 대표상품을 경험해보지도 못했는데 아쉽게 이별하는 케이스가 줄어들것으로 예상
기존에는 광고비 대비 새는 돈이 많았는데 이로 인해 광고 누수가 줄어들것이라 기대

아쉬운 이별과 광고 누수를 함께 줄이는 것이 목표입니다

어니스트패밀리 소개 및 마무리 인사

저희는 단순히 고객분께서 원하는 디자인이나 개발만 진행하는 업체가 아니라 무엇을 해야할지 모르겠는 대표님, 바빠서 하나하나 고민해서 지시하기 힘들어 능동적인 사업 파트너가 필요한 대표님들을 위해 데이터를 기반한 분석을 토대로 사업 성장을 위해 지속해서 해야할일들을 찾아내고 실행하는 실행 파트너입니다. 앞으로의 뽀뽀뜨 일지 기대해주세요, 이상 어니스트패밀리였습니다. 감사합니다.