서비스의 기술이,
다음 서비스의 기반으로.

문서 처리 분야의 대기업이 자체 문서 프로그램을 SDK, API 형태로 판매 채널을 확장하고자 했습니다. 대기업 특유의 보안 요구사항이 매우 높았고, 서버 구성, DB, 코드 레벨에서 지켜야 할 보안 항목이 굉장히 많았습니다.

내부 개발팀에 맡기면 의사결정 속도와 유연성이 떨어진다는 운영팀의 답답함이 있었고, 외주 개발사 중 우리에게 이 일이 맡겨졌습니다.

1. 01

   대기업 보안 기준 충족 인프라, 코드 구축

   서버 인프라부터 코드 레벨까지 대기업 보안 항목을 모두 충족하는 구조로 신규 구축.

2. 02

   SDK 라이선스 발급 + API 크레딧 차감 시스템

   SDK 구매 → 라이선스 자동 발급, API 호출당 크레딧 차감 방식의 결제, 사용 흐름 신규 구축.

3. 03

   다국어 3개국 글로벌 대응

   글로벌 서비스를 위한 다국어 3개국 지원 구조.

4. 04

   다부서 이해관계 조율

   내부 팀끼리 이해관계가 다른 상황에서 외주개발사가 오히려 조율자 역할까지 함께 수행.

런칭 후 2년차, 1년 계약 후 만족도 높아 재계약 진행 중. 운영, 추가개발 모두 함께 진행하고 있습니다.

원래는 의사결정 후 최소 2주의 개발 기간을 두는 프로세스였지만, 오픈 직전 의사결정자 의견 반영을 위해 급하게 추가 기능을 개발해야 하는 케이스가 있었습니다. 새벽 5시 배포, 주말 근무까지 같이 움직이면서 잘 풀어냈습니다.

처음엔 딱딱한 외주-원청 관계였지만, 시간이 지나면서 같은 회사 동료처럼 동료애가 생긴 관계가 됐습니다.

2년째 같은 자세로 함께 가고 있습니다.

• 대기업 보안 기준을 충족해야 하는 신규 SaaS, API 플랫폼을 만들어야 하는 분
• 내부 개발팀이 의사결정 속도, 유연성에 한계가 있어 외주가 필요한 대기업 운영팀
• 글로벌 다국어 지원이 필요한 SDK, API 서비스를 만드시는 분