차량번호 조회만으로 맞춤 타이어 구매

무엇을

차량번호 조회만으로 자신의 차량에 맞는 타이어를 맞춤구매하도록 기능 추가

왜

타이어는 사이즈가 복잡해서 고객이 스스로 자신의 차량에 맞는 타이어를 찾기 힘들어했고, 이 때문에 이탈률이 높고 고객센터 전화문의량이 많아 이를 고객 스스로 자신의 차량번호만 입력해도 알아서 자기한테 맞는 타이어를 골라 구매할 수 있도록 개선하고자 함

어떻게

차량번호를 입력하면 차량번호 검색 API를 통해 해당 차량에 맞는 타이어 정보를 얻어내고 그 타이어 정보와 일치하는 상품 목록이 뜨게끔 처리

기대효과·효과

고객센터 문의량이 줄었고 주문량이 상승함 (주문량이 늘어난 이유가 이탈률이 줄어들어서 그런것이라 추측)

우리의 역할

저희는 단순히 고객분께서 원하는 디자인이나 개발만 진행하는 업체가 아니라 무엇을 해야할지 모르겠는 대표님, 바빠서 하나하나 고민해서 지시하기 힘들어 능동적인 사업 파트너가 필요한 대표님들을 위해 데이터를 기반한 분석을 토대로 사업 성장을 위해 지속해서 해야할일들을 찾아내고 실행하는 실행 파트너입니다. 앞으로의 123타이어 일지 기대해주세요, 이상 어니스트패밀리였습니다. 감사합니다.