좋은 개발사는 코드를 짜기 전에 무엇을 물어보는가

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홈페이지를 새로 만들거나 내부에서 쓸 시스템을 하나 갖추려고 개발사를 알아보면, 보통 견적서부터 받게 됩니다. 그런데 여러 곳을 만나 보면 한 가지 차이가 눈에 띕니다. 어떤 곳은 만나자마자 기능이 몇 개인지, 화면이 몇 장인지부터 묻고, 어떤 곳은 지금 회사가 무엇 때문에 불편한지부터 묻습니다.

사소해 보이는 이 차이가 프로젝트가 끝날 때쯤이면 결과물의 완성도를 가릅니다. 좋은 개발사를 고르는 법은 포트폴리오나 가격표를 비교하기 전에, 첫 미팅에서 그들이 무엇을 묻는지를 보는 데서 시작합니다.

좋은 개발사 고르는 법, 무엇부터 봐야 할까

포트폴리오와 가격표보다 먼저 볼 것은 첫 미팅에서 나오는 질문입니다. 우리 사업이 어떻게 돈을 벌고 지금 사람이 손으로 무엇을 처리하는지를 묻는 곳은 만들 대상을 이해하려는 곳입니다. 반대로 기능 목록과 화면 수만 받아 적는 곳은 요청서를 그대로 코드로 옮길 뿐, 그게 맞는 요청인지는 확인하지 않습니다.

업체 선정이 자주 어긋나는 지점

많은 회사가 개발사를 고를 때 기능 목록을 먼저 정리합니다. 회원가입, 상품등록, 결제, 마이페이지처럼요. 그리고 이 목록을 여러 업체에 돌려 견적을 받습니다.

문제는 같은 기능 목록이라도 사업마다 안에 담기는 내용이 완전히 다르다는 데 있습니다. 타이어 쇼핑몰의 상품등록과 옷 쇼핑몰의 상품등록은 이름만 같지 실제로는 다른 기능입니다. 이 차이를 구분하지 못하는 업체는 견적을 싸게 부를 수 있어도, 만들고 나면 원하던 것과 다른 결과가 나옵니다.

크몽이나 위시켓 같은 매칭 플랫폼은 여러 견적을 빠르게 받아보기에 좋습니다. 다만 플랫폼의 역할은 연결까지이고, 그 업체가 우리 사업을 이해하는지는 결국 미팅에서 직접 가려내야 합니다.

첫 미팅에서 좋은 개발사를 감별하는 질문

우리 회사가 어떻게 돈을 버는지 묻는가

수익 구조를 물어보는 개발사는 어디에 힘을 줘야 하는지를 압니다. 매출이 나오는 화면과 그냥 있으면 되는 화면을 구분해서 만들기 때문입니다.

지금 사람이 손으로 하는 일을 묻는가

직원이 엑셀로 정산하고 전화로 주문받고 문자를 일일이 보내는 일을 묻는 곳은 자동화할 지점을 찾아냅니다. 실제로 123타이어 프로젝트에서는 타이어가 차종, 연식, 사이즈, 장착점까지 맞아야 살 수 있는 상품이라는 점을 먼저 짚었습니다. 이걸 놓치고 일반 쇼핑몰처럼 만들면 고객은 자기 차에 뭐가 맞는지 몰라 전화하고, 그 전화는 전부 직원이 받게 됩니다. 그래서 쇼핑몰이 아니라 타이어 회사가 실제로 일하는 방식을 그대로 온라인에 옮겼습니다.

안 만들어도 되는 기능을 말해주는가

좋은 개발사는 요청한 기능을 다 만들어주기보다, 지금 안 만들어도 되는 것을 먼저 걸러줍니다. 예산과 일정은 정해져 있으니, 나중에 넣어도 되는 걸 미루면 정작 중요한 데 집중할 수 있습니다.

어니스트패밀리는 이 문제를 어떻게 보는가

저희는 개발을 코드 짜는 일이 아니라 고객이 일하는 방식을 옮기는 일로 봅니다. 그래서 기획, 디자인, 개발이 한 팀으로 붙어 첫 미팅부터 사업 구조를 같이 뜯어봅니다.

777타이어에서는 15개 지점이 솔루션 ERP의 한계에 묶여 정산과 재고, 매출, 상담이 따로 돌던 것을, 운영팀이 직접 조정하는 통합 관리 화면 하나로 옮겼습니다. 스테이앤조이에서는 부서마다 다르던 예약 방식을 한 플랫폼에 모으고 관리자를 부서별로 나눴습니다. 두 프로젝트의 공통점은 화면을 그리기 전에 그 회사가 실제로 어떻게 일하는지를 먼저 이해했다는 점입니다.

저희도 자체 AI를 씁니다. 다만 AI는 반복 작업의 속도를 올리는 데 쓰고, 무엇을 만들지와 결과가 맞게 나왔는지를 판단하고 검수하는 일은 사람이 합니다. 사업 이해가 필요한 자리는 여전히 사람의 몫이기 때문입니다.

자주 묻는 질문

좋은 개발사인지 미팅 한 번으로 알 수 있나요

질문의 방향을 보면 상당 부분 가려집니다. 우리 사업과 업무를 묻는 데 시간을 쓰는지, 기능과 화면 수만 확인하고 끝내는지를 보세요. 후자는 만든 뒤 수정이 반복될 가능성이 높습니다.

기능 목록을 미리 다 정리해서 가야 하나요

정리해 가면 좋지만 그대로 만들어달라고 고정하지는 마세요. 좋은 개발사는 그 목록에서 뺄 것과 순서를 바꿀 것을 제안합니다. 목록을 그대로 받아 적기만 하는 곳이라면 오히려 걸러야 할 신호입니다.

저렴한 견적과 비싼 견적, 무엇을 봐야 하나요

금액보다 견적의 근거를 보세요. 화면 수로만 계산한 견적과 해결할 문제를 기준으로 짠 견적은 같은 금액이어도 결과가 다릅니다. 근거를 설명하지 못하는 견적은 나중에 추가 비용으로 돌아오는 경우가 많습니다.

마지막으로 점검해볼 것

지금 개발사를 알아보고 있다면 세 가지만 확인해보세요. 첫째, 그들이 우리 회사가 돈 버는 방식을 물었는가. 둘째, 지금 손으로 하는 일 중 무엇을 줄일 수 있는지 짚어줬는가. 셋째, 안 만들어도 되는 기능을 말해줬는가.

세 가지 중 하나라도 답이 어렵다면 계약 전에 한 번 더 이야기 나눠볼 만합니다. 어떤 방식이 우리 상황에 맞을지 판단이 서지 않는다면, 편하게 무료 상담으로 먼저 물어보셔도 됩니다.

가격표와 자주 묻는 질문

어니스트패밀리는 만드는 것에 따라 가격이 정해져 있습니다. 기획, 디자인, 개발, 출시가 모두 들어 있고 부가세만 별도입니다.

만드는 것	가격	기간
소개 홈페이지	100만 원	1개월 안
결제 없는 서비스	200만 원	1~2개월
결제 있는 서비스	500만 원	1~2개월
기존 서비스 리뉴얼	1,000만 원	3개월

• 꼭 필요한 기능만 넣은 시험판(MVP)은 30만 원이고, 본 제작으로 이어지면 전액 차감합니다.
• 유지보수는 간단한 수정 월 10만 원, 건바이건 견적 협의(보통 건당 40만 원 안쪽), 수정과 추가 개발 무제한 월 150만 원 중에 고르시면 됩니다.
• 출시 후 1년 동안 생긴 오류는 무상으로 고쳐 드립니다.

가격과 비용

표에 적힌 가격이 정말 전부인가요?+

네. 적힌 가격에 기획·디자인·개발·출시가 모두 들어 있고, 부가세만 별도입니다. 도메인·서버 이용료나 결제 수수료처럼 바깥 서비스에 내시는 돈은 고객님 명의 계정에서 실제로 쓰신 만큼만 나가며, 저희가 붙이는 금액은 없습니다.

기획비나 디자인비가 따로 드나요?+

아니요. 계약 전 미팅과 기능 정리, 계약 후 기획과 디자인까지 모두 가격 안에 들어 있습니다.

만든 뒤에 매달 드는 돈도 있나요?+

두 가지가 있습니다. 서버·도메인 같은 이용료는 고객님 계정에서 실제로 쓰신 만큼만 나가고, 고치거나 더할 일이 생겨 유지보수를 맡기시면 그 요금이 듭니다. 유지보수는 필요하실 때만 고르시면 되고, 다른 곳에 맡기셔도 됩니다.

유지보수비는 얼마인가요?+

세 가지 중에 고르시면 됩니다. 글자 수정이나 팝업·배너 교체 같은 간단한 수정은 월 10만 원입니다. 필요할 때마다 한 건씩 맡기시면 건바이건으로 견적을 협의하는데, 일의 규모에 따라 금액이 천차만별이라 그때그때 정하는 점 양해 부탁드립니다. 보통 한 건에 40만 원 안쪽입니다. 수정과 추가 개발을 무제한으로 맡기시려면 월 150만 원입니다. 일이 생길 때마다 견적을 따로 받을 필요 없이, 기획부터 디자인·개발까지 한 팀이 서비스를 계속 맡아 관리합니다.

어디까지가 간단한 수정이고, 어디부터 추가 개발인가요?+

있는 화면에서 글자를 고치거나 팝업·배너를 바꾸는 일은 간단한 수정입니다. 없던 페이지를 새로 만들거나 없던 기능을 더하는 일은 추가 개발이고, 건바이건으로 맡기시거나 월 150만 원 무제한 요금으로 맡기실 수 있습니다.

제가 만들려는 게 어느 가격에 해당하는지 모르겠어요.+

상담에서 만들고 싶은 것을 들어 보고 바로 말씀드립니다. 돈이 오가는 기능이 있는지, 지금 쓰는 서비스를 옮기는 일인지에 따라 정해집니다.

이 가격에 어떻게 만들 수 있나요?+

여러 서비스에 공통으로 들어가는 기능은 저희가 직접 만들어 다듬어 온 공통 모듈을 씁니다. 개발 도구도 예전보다 좋아져서, 같은 결과를 훨씬 적은 비용으로 만들 수 있게 됐습니다. 대신 검수는 줄이지 않습니다. 단계마다 검수를 통과해야 다음 대금을 받습니다.

진행과 기간

어떤 과정으로 진행되나요?+

미팅에서 만들고 싶은 것을 듣고, 넣을 기능을 문서로 정리해 보여드립니다. 계약하신 뒤에는 기획, 디자인, 개발과 검수, 출시 순서로 진행하고, 단계마다 결과물로 확인하신 뒤 다음으로 넘어갑니다.

기획서가 있어야 하나요?+

없어도 됩니다. 만들고 싶은 것을 말씀해 주시면, 저희가 여쭤보면서 정리해 문서로 만들어 드립니다.

저희는 무엇을 준비하면 되나요?+

미팅 시간만 내 주시면 됩니다. 대단한 걸 준비하실 필요 없이, 만들고 싶은 게 무엇인지 이야기 나누면 저희가 이끌어 드립니다. 나눈 이야기는 문서로 정리해 보여드리고, 검토하신 뒤 보충할 부분은 다시 이야기해 채웁니다.

만드는 데 얼마나 걸리나요?+

요구사항에 따라 다르지만, 기능이 많지 않으면 1개월 안에 끝납니다. 복잡한 기능이 많아도 보통 2개월이면 되고, 운영하던 서비스를 리뉴얼하면서 기존 데이터까지 옮긴다면 3개월 정도 걸립니다. 결제사 심사처럼 바깥에서 정하는 일정은 미리 말씀드립니다.

대금은 어떻게 내나요?+

세 번에 나눠 내십니다. 계약할 때 착수금 30%, 기획과 디자인이 끝나 검수를 통과하면 30%, 개발까지 끝나 검수를 통과하면 나머지 40%입니다.

소개 홈페이지 시안이 마음에 안 들면 어떻게 하나요?+

시안을 보고 마음에 안 드시면 위약금 없이 취소하실 수 있습니다. 결정은 시안을 본 다음에 하셔도 됩니다.

결과물과 계약

만든 디자인과 소스코드는 누구 것인가요?+

모두 고객님 것입니다. 대금을 다 내시면 이 프로젝트로 만든 기획·디자인·소스코드·데이터베이스의 소유권과 지식재산권이 고객님 회사에 넘어갑니다. 서버·도메인·결제 계정도 처음부터 고객님 회사 명의로 만듭니다.

나중에 다른 개발사에 맡기거나 직원이 직접 고쳐도 되나요?+

네, 제한이 전혀 없습니다. 소스코드와 데이터베이스 구조, 서버 설정과 배포 방법, 관리자 계정을 모두 넘겨 드립니다. 별도 라이선스가 필요한 기능은 쓰지 않아서, 계약이 끝난 뒤 저희에게 내실 이용료도 없습니다. 저희가 원래 갖고 있던 기술과 공통 모듈은 권리를 저희가 갖되, 이 서비스에 들어간 범위에서 계속 쓰실 수 있습니다.

아임웹처럼 제가 직접 화면을 고칠 수 있나요?+

아임웹 같은 사이트 빌더처럼 화면을 끌어다 바꾸고 기능을 붙이는 편집기는 없습니다. 처음부터 직접 만드는 서비스이기 때문입니다. 대신 소스코드가 모두 고객님 것이라, 내부 직원이나 다른 개발사가 제한 없이 고칠 수 있습니다.

하자가 생기면 어떻게 하나요?+

완공하고 1년 동안 생긴 오류는 무상으로 고쳐 드립니다.

보안은 어떻게 처리해 주나요?+

따로 정하신 보안 기준이 없으면 개인정보 보호법 기준으로 만듭니다. 권한별 접근 제한, 비밀번호 암호화, 보안 연결(https) 같은 기본 조치를 넣고, 출시할 때 기본 보안 설정까지 마칩니다. 더 높은 기준이 필요하시면 미팅에서 정해 반영합니다.

이런 걱정이 있다면

기존 개발사가 실패한 프로젝트인데, 이번엔 괜찮을까요?+

어떤 문제 때문에 실패했는지 말씀해 주세요. 그 문제부터 해결할 수 있다는 걸 먼저 보여드리고, 그다음에 계약을 이야기하셔도 됩니다. 편하게 미팅을 요청해 주세요.

무엇을 만들어야 할지 저희도 자세히 모르는데, 이끌어 주실 수 있나요?+

물론입니다. 저희는 매년 14개 안팎의 프로젝트를 만들고, 만든 뒤 운영과 유지보수까지 해 왔습니다. 그래서 운영까지 생각해 이끌어 드릴 수 있습니다. 목표와 고객을 말씀해 주시면 여러 번 미팅하며 깊이 이야기 나누고, 넣을 기능을 정리해 구체적으로 보여드립니다. 보시고 보충할 건 보충해서, 최종본을 보고 계약을 정하시면 됩니다. 직접 써 보면서 정하고 싶으시면, 30만 원으로 꼭 필요한 기능만 넣은 시험판(MVP)을 먼저 만들어 드릴 수도 있습니다.