어니스트패밀리 · 플랫폼 기획 노트
아이디어를
첫 설계도로.
내 플랫폼을 만들기 전에 답해볼 7가지 질문.
정답을 쓰기보다, 지금 알고 있는 것을 한 줄씩 적어보세요.
아래 예시는 기획 방법을 보여주기 위한 것입니다. 본인 서비스의 고객과 상황으로 바꿔 작성하세요.
누가, 어느 순간에 쓰나요?
‘모든 사람’ 대신 첫 사용자를 한 사람처럼 구체적으로 적어보세요. 그 사람이 지금 어떤 방법으로 일을 처리하는지도 적습니다.
주말 수업을 운영하는 공방 사장님. 지금은 메신저로 날짜와 인원을 받고, 입금 내역을 따로 확인한다.
우리의 첫 사용자는 ______이고, ______할 때 이 서비스를 쓴다.
가장 먼저 해결할 문제는 무엇인가요?
여러 불편 중 서비스가 처음 해결할 문제 하나를 고릅니다. ‘편하게’ 대신 어떤 행동이 달라져야 하는지 적으세요.
메신저를 다시 찾지 않아도 날짜별 예약 인원과 확인할 신청을 한 화면에서 볼 수 있게 한다.
지금은 ______ 때문에 불편하다. 서비스에서는 ______할 수 있어야 한다.
첫 출시에는 어디까지 만들까요?
첫 고객이 핵심 행동을 끝내는 데 필요한 기능과 나중에 해도 되는 기능을 나눕니다. 결제처럼 외부 가입·심사가 필요한 기능은 따로 표시합니다.
첫 출시: 수업 목록, 상세, 날짜 선택, 예약 신청, 관리자 확인. 다음 단계: 리뷰, 쿠폰, 추천.
이번에 만들 기능: ______ / 이번에는 만들지 않을 기능: ______
사용자는 어떤 순서로 움직이나요?
화면 이름만 나열하지 말고 사용자가 무엇을 누르고, 어떤 정보를 입력하고, 무엇을 확인하는지 이어보세요. 실패하거나 취소하는 경로도 필요합니다.
수업 선택 → 상세 확인 → 날짜·인원 선택 → 연락처 입력 → 예약 신청 완료 → 관리자가 확인.
시작 화면 ______ → 사용자 행동 ______ → 완료 화면 ______
어떤 정보를 누가 볼 수 있나요?
저장할 정보, 그 정보를 볼 사람, 수정할 사람을 구분하세요. 실제 개인정보·비밀번호·인증키는 AI에 붙여넣지 말고 가상 데이터로 작업합니다.
예약자 연락처는 본인과 담당 관리자만 확인한다. 다른 예약자는 볼 수 없어야 한다.
저장할 정보: ______ / 볼 수 있는 사람: ______ / 수정할 수 있는 사람: ______
AI에는 어떤 크기로 요청할까요?
전체 서비스를 한 번에 만들라고 하기보다, 한 번에 확인할 수 있는 기능 하나씩 요청합니다. 현재 상태, 원하는 동작, 바꾸지 말아야 할 것, 완료 기준을 함께 전달하세요.
‘예약 플랫폼을 만들어줘’보다 ‘날짜를 선택하면 그 날짜의 남은 자리를 표시해줘. 정원이 0이면 신청 버튼을 누를 수 없게 해줘.’
이번 작업: ______ / 유지할 동작: ______ / 확인할 방법: ______
무엇을 확인해야 다음 단계로 갈까요?
그럴듯한 화면과 실제 동작을 구분합니다. 정상 입력뿐 아니라 빈 값, 중복 클릭, 다른 계정, 휴대폰 화면에서도 확인할 기준을 적습니다.
예약 1회 신청 → 관리자 목록에 1건 표시. 버튼 중복 클릭 → 중복 예약 없음. 다른 사용자 계정 → 내 예약 열람 불가.
직접 따라 할 확인 시나리오: ______ / 기대 결과: ______ / 남은 문제: ______
한 번에 하나씩, 확인할 수 있게
AI에 작업을 요청하는 양식
[서비스 목적] 누가 어떤 문제를 해결하기 위해 쓰는 서비스인지: [현재 상태] 이미 만들어진 화면과 작동하는 기능: 문제가 있다면 재현 순서와 실제 결과: [이번에 할 작업 하나] 사용자가 어디에서 무엇을 하면 어떻게 동작해야 하는지: [지켜야 할 것] 바꾸지 말아야 할 기존 기능과 디자인: 다룰 데이터와 접근할 수 있는 사용자: [완료 확인] 정상 입력 시 기대 결과: 빈 값·실패·중복 클릭 시 기대 결과: 휴대폰 화면에서 확인할 내용: 먼저 필요한 정보와 작업 순서를 정리해주세요. 확인되지 않은 것은 가정이라고 표시하고, 완료 후 직접 따라 할 확인 방법과 남은 문제를 알려주세요.
어디서부터 써야 할지 막히면,
그 부분부터 함께 정리해요.
첫 출시 범위와 필요한 지원을 상담에서 함께 살펴봅니다.
내 플랫폼 상담하기 ↗